CONDITIONS HÔTES — IZYFLAT
1. Rôle de l’hôte
L’hôte est toute personne physique ou morale qui propose un logement meublé à la réservation sur la plateforme Izyflat.
Il s’engage à fournir un logement conforme, sécurisé et fidèle à la description publiée.
2. Exactitude des informations
L’hôte s’engage à fournir :
- une description fidèle du logement,
- des informations exactes sur la localisation, les équipements, la capacité et les règles,
- des tarifs cohérents et clairement communiqués,
- des photos réalistes et récentes.
Toute information trompeuse peut entraîner la suspension temporaire ou définitive de l’annonce.
3. Conformité & sécurité du logement
Le logement proposé doit :
- être propre, entretenu et en bon état,
- disposer d’équipements fonctionnels (eau, électricité, literie, etc.),
- respecter les normes de sécurité locales,
- offrir un niveau de confort correspondant à la description.
L’hôte doit signaler tout problème pouvant affecter le séjour des voyageurs.
4. Disponibilité et gestion du calendrier
L’hôte doit :
- fournir une disponibilité réelle au moment de l’inscription,
- prévenir Izyflat en cas d’indisponibilité ou modification,
- éviter les annulations répétées, sauf cas légitime.
5. Engagement de transparence
L’hôte s’engage à :
- respecter les règles de la plateforme,
- appliquer les mêmes tarifs que ceux annoncés,
- ne pas exiger de paiement hors plateforme,
- ne pas détourner les voyageurs pour conclure en dehors d’Izyflat.
Toute infraction entraîne la suspension immédiate du compte.
6. Check-in & check-out
L’hôte doit :
- communiquer clairement les horaires,
- faciliter l’arrivée du voyageur,
- assurer un accueil ou un système d’accès fonctionnel,
- vérifier le logement après le départ en cas d’incident.
7. Propreté & conditions d’accueil
Avant chaque arrivée, l’hôte doit garantir :
- un logement propre,
- du linge propre (draps, serviettes),
- des équipements fonctionnels,
- un état général conforme à la fiche logement.
8. Règles du logement
L’hôte doit définir et communiquer :
- les règles de base (fumeurs, visiteurs, bruit…),
- les restrictions spécifiques (animaux, fêtes, etc.),
- les consignes importantes (sécurité, clés, accès).
Ces règles doivent rester raisonnables et compréhensibles.
9. Gestion des incidents
En cas de dommage causé par un voyageur :
- l’hôte doit fournir des preuves (photos, vidéos, messages),
- Izyflat examine la situation et agit comme médiateur,
- une compensation peut être retenue sur la caution si justifiée.
L’hôte s’engage à collaborer dans un esprit d’équité.
10. Paiements & reversements
Le voyageur paie sur la plateforme.
Les fonds sont reversés à l’hôte selon les règles suivantes :
- Reversement automatique 24h après l’arrivée confirmée du voyageur
- Izyflat applique des frais de service, visibles dans les conditions tarifaires
- Aucun paiement hors plateforme n’est autorisé
L’hôte doit fournir des informations de paiement valides.
11. Annulations
Les annulations abusives ou répétées de la part de l’hôte peuvent entraîner :
- une baisse de visibilité,
- des restrictions de publication,
- une suspension du compte.
12. Comportement & communication
L’hôte s’engage à :
- adopter un ton respectueux et professionnel,
- répondre aux messages dans un délai raisonnable,
- traiter les voyageurs équitablement,
- ne pas discriminer.
13. Suspension et suppression
Izyflat peut suspendre ou supprimer un hôte en cas de :
- fraude,
- descriptions trompeuses,
- paiements hors plateforme,
- non-conformité répétée du logement,
- irrespect des voyageurs,
- comportement abusif.
14. Acceptation des conditions
Toute inscription sur Izyflat vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.
L’hôte reconnaît avoir lu, compris et accepté les obligations qui lui incombent.